激烈的竞争就一定能开启一个新的消费时代吗?未必。
尽管，一直在倡导消费者为中心，但是，事实上，这只是许多厂商的一个诱人的幌子而已。在这里，我们所能看到的只是一些形式主义上的东西，譬如口号。有一句话说得好，买的没有卖的精。因此，对消费者的忽悠成为所有消费领域中的惯性力量与幽暗通道。
消费者会成熟起来吗?当然会。如果消费者成熟起来了，厂商还会忽悠消费者吗?当前的关键在于，这样的成熟是一个缓慢的进化过程，或者说这样的演进需要若干年的时间。为什么这样说呢?很简单，只要有营销就不可能避免地会自己的利益为中心，以消费者的钱包为重点，那就会通过层出不穷的手段来实现自我利益与顾客钱包的嫁接。也因此，营销的进化也将抵消消费者的成熟度，也就是说，营销手段的不断升级使得因忽悠而产生的消费代价依然难以减少，因为水涨船高。另外，信息不对称与消费者心理牢固的文化传染力，使得消费者永远不能做到理性，而不断更新的消费主体也使忽悠的空间巨大。所以，尽管20年过去了，尽管市场经济正在跟国际接轨，保持着相当高的水平，但是，消费者依然处于非常被动的局面，他们一方面必须购买，另外一方面又缺乏辨别能力。
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